Última actualización: 12 de octubre de 2025
Esta política aplica a los servicios profesionales de consultoría, mentoría y programas estratégicos prestados por Vicente Orozco, Consultor de Marketing Estratégico Basado en D.A.T.A. + IA. Dado el carácter personalizado de los servicios y la inversión de tiempo experto, la regla general es la no devolución una vez iniciado el servicio o entregado cualquier componente sustantivo.
No se realizan reembolsos una vez que:
Si el cliente solicita la cancelación antes del inicio efectivo del servicio y no se ha realizado entrega alguna ni bloqueado agenda productiva, la solicitud podrá evaluarse caso a caso. En su caso, podrán descontarse costes administrativos u operativos incurridos.
Para maximizar el valor, se podrá recalendarizar sesiones o reubicar horas a nuevas fechas de común acuerdo, sujeto a disponibilidad. El cliente también podrá proponer sustitución de participantes en sesiones formativas internas cuando proceda, sin coste adicional.
Si se habilitan programas o materiales digitales (p. ej., MasterLab D.A.T.A.™), la activación de accesos o la descarga de contenidos se considera inicio de servicio, por lo que no aplica reembolso.
Transparencia: el espíritu de esta política es proteger la naturaleza personalizada y de alta dedicación de los servicios. Siempre se buscará una salida razonable priorizando recalendarizar o reubicar horas cuando sea posible.
Nada de lo anterior limita los derechos mínimos que, en su caso, reconozcan las leyes de la República del Ecuador al consumidor. Ante un conflicto, ambas partes procurarán una solución amistosa antes de acudir a instancias administrativas o judiciales.
Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a contacto@vicenteorozco.com.
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